Alpha Jornada do Paciente

Como a gestão da jornada do paciente melhora operações hospitalares

Centralize a jornada do paciente em uma única plataforma, conectando equipes, processos e informações para oferecer um cuidado mais integrado, eficiente e centrado na experiência do paciente.

Segmento público e privado | Solução modular | Implantação ágil | Interoperabilidade

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Gestão integrada para uma jornada mais eficiente

A jornada do paciente envolve diferentes equipes, processos e pontos de contato. Para garantir um atendimento contínuo e de qualidade, é fundamental integrar informações e acompanhar cada etapa do cuidado.

O Alpha Jornada do Paciente conecta essas etapas em uma única plataforma, promovendo mais visibilidade, coordenação e eficiência ao longo de toda a experiência assistencial.

Com inteligência artificial embarcada, apoia decisões mais rápidas e fortalece a comunicação entre as equipes.

Jornada integrada

Acompanhe todas as etapas do atendimento em um único ambiente.

Decisões apoiadas por IA

Consulte informações da jornada em linguagem natural para agilizar a tomada de decisão.

Cuidado centrado no paciente

Integre equipes e processos para oferecer uma experiência mais segura, coordenada e eficiente.

Controle completo do fluxo de atendimento ao paciente

O Alpha Gestão da Jornada do Paciente acompanha cada etapa do atendimento, da admissão à alta, conectando equipes, processos e informações em um único fluxo. Com isso, a instituição ganha mais visibilidade sobre a jornada, reduz gargalos e promove uma experiência mais eficiente para pacientes e profissionais.

IA embarcada para apoiar toda a jornada do paciente

O BAP – Bridger Agentic Platform está integrado ao Alpha Gestão da Jornada do Paciente para tornar o acompanhamento da assistência mais ágil e inteligente. Em vez de navegar por diferentes telas ou gerar relatórios, basta fazer perguntas em linguagem natural para consultar informações sobre atendimentos, filas, leitos, indicadores e processos da jornada.
A IA interpreta as solicitações, conecta informações da plataforma e entrega respostas contextualizadas para apoiar decisões mais rápidas e melhorar a experiência do paciente.

O que o assistente de IA faz dentro do Alpha Jornada do Paciente

Consulta de agenda em linguagem natural: pergunte sobre pacientes agendados ou a taxa de absenteísmo de um período. A resposta chega com os dados atualizados, sem precisar abrir o dashboard.
Análise de padrões de remarcação: o assistente identifica os médicos, as especialidades e os períodos com maior índice de remarcação e cancelamento, entregando a análise consolidada em linguagem acessível para o gestor tomar ação.
Indicadores operacionais sob demanda: taxa de ocupação de agenda, tempo médio entre agendamento e atendimento, produção por especialidade, comparativo entre períodos, disponíveis em linguagem natural, sem aguardar o fechamento do relatório mensal.
Raciocínio autônomo em várias etapas: para perguntas complexas, o assistente encadeia múltiplas consultas, cruza dados de agenda, admissão e produção, e entrega a análise completa, não apenas os números isolados.
Atendimento por perfil de usuário: o assistente reconhece o perfil de quem pergunta e adapta a profundidade e o formato da resposta à necessidade de cada um.
Acesso a documentos e dicionários operacionais: consulta documentos do processo, regras de agendamento, protocolos de admissão e dicionários de dados — usando esse conhecimento para contextualizar e enriquecer as respostas.
Histórico operacional para auditoria: cada consulta feita ao assistente fica registrada quem perguntou, o que perguntou e qual foi a resposta. Rastreabilidade total para gestão e conformidade com a LGPD.
Incorporação transparente no sistema: funciona dentro do próprio Alpha, pela tela do sistema, com o login já autenticado. Sem novo acesso, sem nova senha, sem troca de plataforma.

Governança e segurança do módulo de IA

Controle de acesso por perfil e unidade: cada usuário acessa apenas os dados do seu escopo: unidade, especialidade, período.
Modo somente leitura: o assistente consulta dados operacionais, nunca os altera. Toda decisão de escrita permanece sob controle do usuário.
Auditoria completa: cada consulta fica registrada quem perguntou, o que perguntou e qual foi a resposta.
Isolamento entre clientes: os dados de cada instituição são completamente isolados.
Conformidade com LGPD: os controles de acesso e rastreabilidade do assistente seguem os mesmos padrões de proteção de dados do sistema.

O que o assistente de IA faz dentro do Alpha Jornada do Paciente

Onde está o paciente

Pergunte em que etapa da jornada um paciente específico está e receba a resposta com o histórico do atendimento.

Prioridade em tempo real

Pergunte quem está esperando há mais tempo em cada fila e receba a resposta pronta para agir, sem abrir o painel operacional.

Leitos sob consulta

Pergunte quantos leitos estão livres numa unidade específica e receba a resposta com o contexto de internações e altas do dia.

Histórico dos atendimentos

Acesse informações e registros da jornada do paciente para auditorias, análises e acompanhamento assistencial.

Indicadores sob demanda

Obtenha indicadores da jornada em tempo real, sem depender de relatórios programados.

Agente IA

Para consultas mais complexas, a IA combina diferentes informações da plataforma e aplica regras de negócio antes de responder.

Respostas personalizadas

As respostas são adaptadas ao perfil do usuário e ao contexto da operação hospitalar.

Consulta a documentos

Interprete protocolos, normas e documentos institucionais para enriquecer as respostas e apoiar a tomada de decisão.

Governança e segurança do módulo de IA

A IA do Alpha Jornada do Paciente segue os mesmos padrões de segurança e governança da plataforma, garantindo controle de acesso, rastreabilidade das consultas e proteção das informações.

Controle de acesso por perfil de usuário

Operação em modo somente leitura.

Registro completo das consultas realizadas.

Isolamento das informações entre organizações.

Integração ao ambiente autenticado da plataforma.

O que muda na sua operação clínica
com o Alpha Jornada do Paciente

Testado nas redes de saúde
mais complexas do Brasil

O Alpha Jornada do Paciente sustenta operações críticas de saúde pública e privada há mais de 15 anos, em ambientes com milhares de usuários simultâneos, milhões de pacientes e centenas de unidades operando em tempo real.

Secretaria de Saúde do GDF

+15 anos

São mais de 468 unidades de saúde, 6 mil pontos de consumo, 12 mil SKUs controlados, 5 mil usuários simultâneos e 8,8 milhões de pacientes cadastrados.

Secretaria Municipal de Saúde (SP)

+5 anos

São mais de 1.000 unidades em operação, 3 milhões de pacientes atendidos e mais de 150 mil registros trafegados por dia, sustentando um ambiente crítico de alta concorrência e grande volumetria de relatórios e regras clínicas.

Centro de Hematologia de SP

10 anos

A operação conta com 105 usuários ativos, 2.877 SKUs controlados, 27 locais de estoque e 30 pontos de consumo, além de 68.729 pacientes cadastrados e 1.940 admissões hospitalares.

A família Alpha para cada ambiente crítico

Alpha DRP MatMed

Especializado na gestão de insumos, medicamentos e materiais hospitalares, com rastreabilidade completa do pedido à dispensação e controle de validade em ambientes de alta criticidade.

Alpha Clinicas

WMS robusto para gestão de estoque, suprimentos e distribuição em operações logísticas de alta complexidade, com IA embarcada e interoperabilidade nativa.

Alpha DRP Petróleo

Planejamento de demanda, gestão de bases e distribuição de combustíveis para distribuidoras de grande escala, com controle de cabotagem e integração a sistemas de vendas.

Pronto para ter visibilidade real da jornada do seu paciente?

Fale com um especialista Bridger e entenda como o Alpha Jornada do Paciente se adapta à realidade da sua rede, com os módulos certos para o seu ambiente e a IA que a sua equipe já pode usar no primeiro dia.

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Empresas da Quadrant Management que estão entrando no Brasil, sob gestão Bridger:

Alpha Jornada do Paciente

Como a gestão da jornada do paciente melhora operações hospitalares

Gestão integrada para uma jornada mais eficiente

Jornada integrada

Decisões apoiadas por IA

Cuidado centrado no paciente

Controle completo do fluxo de atendimento ao paciente

Admissão e Cadastro

Gestão da Jornada

Agendamentos

Regulação de Leitos

Comunicação entre Equipes

Indicadores da Jornada

Integração com Sistemas Hospitalares

IA embarcada para apoiar toda a jornada do paciente

O que o assistente de IA faz dentro do Alpha Jornada do Paciente

Governança e segurança do módulo de IA

O que o assistente de IA faz dentro do Alpha Jornada do Paciente

Onde está o paciente

Prioridade em tempo real

Leitos sob consulta

Histórico dos atendimentos

Indicadores sob demanda

Agente IA

Respostas personalizadas

Consulta a documentos

Governança e segurança do módulo de IA

Controle de acesso por perfil de usuário

Operação em modo somente leitura.

Registro completo das consultas realizadas.

Isolamento das informações entre organizações.

Integração ao ambiente autenticado da plataforma.

O que muda na sua operação clínica com o Alpha Jornada do Paciente

Agenda sempre visível e sob controle

Admissão sem retrabalho e sem duplicidade

Decisões gerenciais sem esperar o fechamento do mês

Visibilidade sobre remarcações e absenteísmo

Integração nativa com o ciclo clínico

Segurança e conformidade com a LGPD

Testado nas redes de saúde mais complexas do Brasil

Secretaria de Saúde do GDF

+15 anos

Secretaria Municipal de Saúde (SP)

+5 anos

Centro de Hematologia de SP

10 anos

A família Alpha para cada ambiente crítico

Alpha DRP MatMed

Alpha Clinicas

Alpha DRP Petróleo

Pronto para ter visibilidade real da jornada do seu paciente?

O que muda na sua operação clínica
com o Alpha Jornada do Paciente

Testado nas redes de saúde
mais complexas do Brasil